一家台湾增值 CT 系统集成商 (BICOM Technology, Inc.) 开发了这种称为 BICOM CTI-1000 系列的智能型的集成信息平台。每个服务器模块采用研华 IPC-610 作为 ACD （自动分机转接系统）。IPC-610 是完全集成的服务平台，提供的服务包括语音、信号、传真、交换和会议。
    
    采用客户机/服务器开放式结构，可以根据客户的特殊要求增加不同的服务模块来建立定制系统。任何服务模块都可以够根据客户最初的要求增加，以后也可以随时增加。
    
    系统体系结构
    系统的基本模块单元包括 ACD、ACD-MGR、DB 服务器、信息存储单元及 SS7 信号发生器。系统也可以集成电子邮件服务器、WWW 服务器、SMPP 网关、MO 网关及 VoIp 网关接口（参照下面的系统框图）。通过使用 UNIX 操作系统、TCP/IP 接口、WWW 服务器和网络技术，这个开放式结构的系统可以提供完整的信息服务。
    
    另外，通过使用 N+1 冗余结构，每个服务模块都可以独立工作。如果一个服务模块发生故障，其它模块还能照常工作。